Il Software permette la gestione on-line degli ordini inviati al cliente dai propri agenti. I livelli di utenza del software sono tre:
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Amministratore:
gestisce gli ordini in entrata, con la possibilità di cambiare status di avanzamento dell'ordine e di rinviare l'ordine all'agente per eventuali modifiche, permettendo l'intera gestione on-line, senza che ci sia il bisogno di interfacciarsi telefonicamente con il gruppo di agenti.
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Agente:
crea le anagrafiche dei propri clienti ed associa a questi un ordine comprendente singoli prodotti.
L'interfaccia di inserimento dell'ordine è semplice da utilizzare e dettagliata allo stesso tempo: grazie ad un percorso guidato è possibile inserire con facilità più prodotti in serie, rendendo l'inserimento dei dati estremamente rapido.
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Gestore esterno:
Consulta tutti i dati degli ordini effettuati: costi, materiali, tipologia di prodotti, tempistiche di realizzazione del prodotto, dettagli della composizione grafica del prodotto.
Il software da la possibilità di vari criteri di ricerca degli ordini, visualizzandoli on-line oppure esportandoli in formato pdf o excel.
Tutto il software è W3C compliant ed è basato sul nostro software gestionale HTMS v.8